在当今互联网时代，虚拟游戏币交易已成为众多游戏玩家日常生活中的一部分。作为我国最大的电商平台，淘宝网为玩家们提供了一个便捷的交易环境。然而，在淘宝上进行虚拟游戏币交易时，有时会遇到交易被冻结的情况。那么，当交易被冻结时，我们该如何解决呢？以下是一些建议和技巧。
一、了解交易冻结原因
首先，我们需要了解交易被冻结的原因。一般情况下，交易被冻结可能是因为以下几种情况：
1. 操作违规：如虚假交易、信用炒作等。
2. 商品违规：如销售违禁品、虚假宣传等。
3. 账户异常：如账户被盗、信息不实等。
4. 交易纠纷：如买家退款、卖家不发货等。
二、解决交易冻结的方法
1. 保持冷静，及时查看通知
当交易被冻结时，卖家和买家都应保持冷静，第一时间查看淘宝官方通知，了解冻结原因。根据通知内容，采取相应的措施。
2. 提供相关证明材料
若交易冻结是由于操作违规或商品违规导致的，卖家需要及时提供相关证明材料，证明自己的交易是合法合规的。例如，提供正规渠道进货的凭证、游戏官方充值证明等。
3. 联系淘宝客服
在了解冻结原因后，卖家和买家可以主动联系淘宝客服，说明情况，寻求帮助。以下是联系客服的步骤：
（1）登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
（2）点击“客服中心”，选择“联系客服”。
（3）选择“交易问题”，进入相应的问题分类。
（4）根据提示，提交相关证据，等待客服回复。
4. 解决交易纠纷
若交易冻结是由于交易纠纷导致的，卖家和买家应积极沟通，寻求解决方案。以下是一些建议：
（1）保持良好沟通，了解对方诉求。
（2）提供有效证据，证明交易的真实性。
（3）寻求法律途径，维护自身权益。
5. 完善账户信息
若交易冻结是由于账户异常导致的，卖家和买家需要及时完善账户信息，确保信息真实、准确。同时，修改密码，提高账户安全等级。
三、预防交易冻结的措施
1. 遵守淘宝规则：在进行虚拟游戏币交易时，务必遵守淘宝规则，不参与违规操作。
2. 诚信经营：保持良好的信誉，不进行虚假交易、信用炒作等行为。
3. 提高安全意识：保护好自己的账号信息，防止被盗用。
4. 及时沟通：遇到交易问题，主动与买家沟通，寻求解决方案。
总结：
虚拟游戏币在淘宝上交易时，交易被冻结是一个常见问题。要解决这一问题，我们需要了解冻结原因，采取相应措施，如提供证明材料、联系客服、解决交易纠纷等。同时，预防交易冻结也是关键，我们要遵守规则、诚信经营、提高安全意识。通过以上方法，相信大家能够顺利解决虚拟游戏币交易被冻结的问题。